يمكنك إرجاع طلب نايكي الخاص بك لأسباب متعددة خلال 30 يومًا. ما عليك سوى اتباع الخطوات أدناه لإرجاع طلبك.

للتطبيق والموقع (للأعضاء)

1.    اضغط على صفحة "حسابي". ثم اذهب إلى صفحة الطلب.
2.    اضغط على "صفحة الطلبات"
3.    حدد الطلب الذي تريد إرجاعه.
4.    اضغط على "طلب الإرجاع أو الاستبدال".
5.    اختر المنتج (المنتجات) الذي تريد إرجاعه
6.    حدد سبب الإرجاع، أضف عنوان استلام الطلبية، ثم اضغط على "متابعة".
7.    سيتم إنشاء طلب (طلبات) الإرجاع، ويمكنك عرض/إلغاء الطلب حسب الحاجة.
8.    يمكنك تتبع حالة الإرجاع بمجرد إنشاء الطلب.

للموقع (لغير الأعضاء)
1.    اضغط على "مساعدة"
2.    اضغط على "حالة الطلب"
3.    اضغط على "الإرجاع/الاستبدال"
4.    أدخل رقم هاتفك المستخدم لتقديم طلبك. اضغط على "إرسال".
5.    أدخل رمز OTP المرسل إلى هاتفك.
6.    حدد الطلب الذي تريد إرجاعه.
7.    اضغط على "طلب الإرجاع أو الاستبدال".
8.    اختر المنتج (المنتجات) الذي تريد إرجاعه.
9.    حدد سبب الإرجاع، أضف عنوان استلام الطلبية، ثم اضغط على "متابعة".
10.    سيتم إنشاء طلب (طلبات) الإرجاع، ويمكنك عرض/إلغاء الطلب حسب الحاجة.
11.    يمكنك تتبع حالة الإرجاع بمجرد إنشاء الطلب.

ما سياسة إرجاع نايكي؟

نحن نصمم أحذيتنا وملابسنا لمساعدتك على تقديم أفضل أداء، لذلك إذا لم تكن هذه المنتجات مناسبة لك تمامًا أو في حالة وجود أي عيب، فنحن هنا لمساعدتك. سيكون لديك 30 يوماً من استلام كامل الشحنة، تتمكن خلالها من إرجاع منتجك. لن نكون قادرين على قبول أي طلب إرجاع بعد انتهاء المدة المذكورة، حيث سيتم رد جميع المنتجات المرتجعة في هذه الحالة إلى المشتري مجددًا وسيتحمل هو تكاليف الشحن لذلك.
لأسباب صحية، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المذكورة أدناه، والتي تأتي بتغليف محكم. المنتجات المستثناة:

• الملابس الداخلية (عدا الصدريات الرياضية)
• ملابس السباحة
• الجوارب والمنتجات الشبيهة بذلك

يجب أن تكون جميع المنتجات المرتجعة في تغليفها الأصلي مع جميع ملصقات التغليف عليها. يرجى التأكد من إرجاع الأحزمة وأي إضافات أخرى جاءت مع المنتج. في حال كان المنتج المرتجع مستخدمًا أو بغير تغليفه الأصلي أو ناقصًا أي شيء من ملحقاته الأصلية، سيعاد إرسال المنتج إلى المشتري مع تحميله رسوم الشحن، وذلك عبر شركة الشحن المعتمدة لدينا حصرًا.
يحتفظ موقع Nike.ae/Nike.sa بحق رفض إرجاع واسترداد المبلغ لأي منتج قد تعتبره غير صالح لإعادة البيع.
 

لتسهيل عملية معالجة طلباتكم، يُطلب من العملاء في المملكة العربية السعودية تقديم عنوان وطني مسجّل لأغراض التوصيل والإرجاع.

يرجى الملاحظة:

• تقديم عنوان وطني مسجّل أمر إلزامي لجميع الطلبات المشحونة داخل المملكة العربية السعودية.
• يرجى التأكد من أن عنوانك الوطني محدّث ومسجّل بشكل صحيح لتجنب أي تأخير أو تحديات في عمليات التوصيل والإرجاع.
• يمكن للمقيمين والشركات تسجيل أو تحديث عنوانهم الوطني عبر بوابة البريد السعودي: https://www.address.gov.sa

من خلال تقديم عنوان وطني محدّث، فإنك تساعدنا على توصيل طلباتك بدقة ومعالجة طلبات الإرجاع بكفاءة، مما يحسن تجربتك الشاملة في التسوق معنا.

كيف يمكنني إرجاع المنتجات المشتراة من متجر نايكي؟

يجب إعادة مشتريات متجر Nike إلى المتجر الذي تم الشراء منه. إذا لم تتمكن من الزيارة شخصيًا، فاتصل بالمتجر لمعرفة خياراتك.

ماذا لو كان لدي العديد من المنتجات الذي أرغب في إرجاعها؟

يمكنك إنشاء طلب إرجاع مرة واحدة فقط لكل طلب. يمكن رفع طلب الإرجاع بمجرد استلام جميع المنتجات. إن إرجاع منتجات إضافية لم يتم التأكيد على إرجاعها سيتم ردها إلى المشتري مجددًا وسيتحمل هو تكاليف الشحن لذلك.

هل يمكنني إرجاع/استبدال المنتج عدة مرات؟

يمكنك إرجاع/استبدال المنتج مرة واحدة فقط.